Integritetspolicy

När du besöker vår webbplats behandlar vi din Internet Protocol-adress, webbläsarspråk, geografiska platsdata, datum och tid samt information om vilka webbsidor du har åtkomst till.

Vi samlar in personuppgifter direkt från dig.

Du kan skicka in eller erbjuda personuppgifter till oss via sociala medier.

Dina personuppgifter behandlas i syfte att göra webbplatsen tillgänglig för dig och för att utveckla och förbättra webbplatsens användbarhet. Dessutom kan vi också använda dina personuppgifter i marknadsföringssyfte, t.ex. återmarknadsföring på andra webbplatser. Därutöver kan det finnas andra anledningar för oss att använda dina personuppgifter och vid dessa tillfällen kommer vi att meddela dig innan

vi lämnar in dina personuppgifter.

Behandlingen av dina personuppgifter bygger på vårt berättigade intresse att säkerställa att du får tillgång till en webbplats som ger dig enkel åtkomst till det gränssnitt, de funktioner och den information du söker. Behandlingen i marknadsföringssyfte bygger vidare på vårt berättigade intresse av att marknadsföra våra produkter. Vid intresseavvägning har vi bedömt att vi har ett berättigat intresse av att göra webbplatsen tillgänglig för dig på ett användarvänligt och välfungerande sätt samt att förse dig med intressebaserad annonsering. Vi säkerställer att den särskilda behandling som detta innebär är nödvändig för att uppnå sådana syften och att våra intressen väger tyngre än din rätt att inte få dina personuppgifter behandlade för dessa ändamål. Behandlingsaktiviteterna är

begränsade och bedöms i stor utsträckning inte påverka den personliga integriteten. Du har alltid rätt att invända mot denna bedömning. Du kan läsa mer om dina rättigheter nedan. Om vi behandlar personuppgifter som du har lämnat till oss kan vi också förlita oss på ditt samtycke

eller i syfte att uppfylla ett avtal.

Vi har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot förlust och obehörig åtkomst osv. Antalet personer som har tillgång till dina personuppgifter är begränsat. Endast personer hos Enzymatica AB eller hos tredje part som vi identifierar för dig innan vi samlar in dina personuppgifter och som behöver behandla dina personuppgifter i enlighet med de syften som anges ovan har tillgång till

personuppgifterna.

Dina personuppgifter lagras under olika lång tid beroende på hur du interagerar med vår webbplats. För förfrågningar eller klagomål anges tiden som uppgifterna lagras under i avsnitten nedan.

Vissa av dina personuppgifter samlas dock in genom användning av cookies och kan lagras under en längre tid eftersom varje cookie har en specifik lagringsperiod. Dessa individuella lagringsperioder relaterade till specifika cookies finns i vår cookiepolicy.

Kontaktuppgifter som lämnas via förfrågan, såsom namn, adress, e-post och telefonnummer samt personuppgifter relaterade till den förfrågan som ingår i vår korrespondens med dig.

Vi samlar in personuppgifter direkt från dig.

Kontaktuppgifter som lämnas via klagomålet, t.ex. namn, adress, e-postadress och telefonnummer.

Hälsouppgifter (endast om detta är relevant för ditt klagomål).

Vi samlar in personuppgifter direkt från dig eller från en återförsäljare/distributör om du har kontaktat dem. Vi kan också få dina personuppgifter från en behörig myndighet i de fall då ditt klagomål inledningsvis har rapporterats till myndigheten och de har inlett en granskningsprocess för detta klagomål.

Dina personuppgifter behandlas i syfte att

utreda, administrera och följa upp eventuella incidenter och klagomål samt genomföra relevanta åtgärder och rapportering till behöriga myndigheter. Syftet är också att säkerställa att produkter som du reklamerat returneras till Enzymatica när detta begärs av vår kvalitetsavdelning för vidare utredning.

Vi har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot förlust och obehörig åtkomst osv. Antalet personer som har tillgång till dina personuppgifter är begränsat. Endast personer hos Enzymatica AB som behöver behandla dina personuppgifter i enlighet med de syften som anges ovan har tillgång till personuppgifterna.

Vi delar inte dina personuppgifter med andra förutom i de fall myndigheterna kan begära det i samband med utredningen av klagomål.

Personuppgifter för retur av produkter sparas tills utredningen av reklamationen (eller incidenten) är klar.

Personuppgifter för reklamationer sparas fram till ett år efter den aktuella produktens utgångsdatum. Om inget utgångsdatum är känt ska personuppgifterna bevaras i 4 år efter att klagomålet har registrerats.